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Legal

LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Libro de Reclamaciones Virtual

Al momento de presentar tu reclamo o queja, a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, serán tratados conforme nuestra Políticas de Datos Personales, con la finalidad de gestionar y dar respuesta al mismo, dentro del plazo legal.

HOJA DE RECLAMACIÓN

AUTRISA AUTOMOTRIZ ANDINA S.A.

RUC: 20100202396

Fecha de registro

8 de octubre de 2026

Acceso libre: no necesita registrarse ni haber realizado una compra. Puede completarlo desde cualquier dispositivo y adjuntar sustentos.

Seleccione la sede donde desea presentar su reclamo.

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Seleccione primero el tipo de documento.

Aquí recibirá la respuesta a su reclamo.

Solo números, sin el "+" ni espacios. Si es del extranjero, escriba el código de país delante (ej. 56912345678).

Seleccione esta opción si el reclamante es menor de edad.

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Máximo 90 caracteres

Solo números, con máximo dos decimales.

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

0/420
0/400

PDF, JPG o PNG. Hasta 3 archivos, 1.5 MB como máximo cada uno y 5.0 MB entre todos.

Declaro que toda la información consignada en este formulario es verdadera y que los datos que entrego serán tratados para atender mi reclamo o queja.

He leído la Política de Privacidad de AUTRISA.

(*) Su reclamo será atendido en un plazo máximo de 15 días.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI.