Legal

LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Libro de Reclamaciones Virtual

Al momento de presentar tu reclamo o queja, a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, serán tratados conforme nuestra Políticas de Datos Personales, con la finalidad de gestionar y dar respuesta al mismo, dentro del plazo legal.

HOJA DE RECLAMACIÓN

15 de mayo de 2025

Seleccione la sede donde desea presentar su reclamo.

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Seleccione esta opción si el reclamante es menor de edad.

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Máximo 90 caracteres

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Máximo 420 caracteres

Máximo 40 caracteres

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

(*) Su reclamo será atendido en un plazo máximo de 15 días.*